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崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)客戶投訴的處理，8D報(bào)告撰寫； 2.運(yùn)用質(zhì)量管理工具（QC手法、FMEA等）對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析處理； 3.負(fù)責(zé)對(duì)采取的糾正和預(yù)防措施進(jìn)行跟催確認(rèn)其有效性； 4.對(duì)客訴產(chǎn)品品質(zhì)改善措施落實(shí)到相應(yīng)的品質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)卡中； 5.負(fù)責(zé)收集其他工廠的重大客戶投訴，落實(shí)到本工廠的改善，并變更相應(yīng)的內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)； 6.熟悉關(guān)鍵客戶的產(chǎn)品質(zhì)量要求； 7.公司或部門主管安排的其他工作。 職位要求： 1.3年以上QA或工藝/RD經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上CQE經(jīng)驗(yàn)； 2.熟悉整個(gè)品質(zhì)管理流程，以及各部之間的協(xié)作影響關(guān)系； 3.熟練使用8D、DMAIC工具； 4.能夠應(yīng)用APQP、PPAP、MSA、FMEA等TS工具者更佳。